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展覽會的全程營銷

發(fā)布日期: 2014-08-29   來源:有機農(nóng)業(yè)


   (2)展位預定。與發(fā)放下屆展覽會的宣傳資料相比,借本屆展覽會預定下屆展覽會的展臺則是效率更高的營銷業(yè)績。如2006年的義博會還沒有結(jié)束,現(xiàn)場預訂2007年義博會的展位就達到了2000個。組委會工作人員介紹,這意味著一半的展位已經(jīng)脫銷了。雖然這種營銷效率與展覽會的質(zhì)量直接掛鉤,但是,所有的展覽會都可以在強化服務提高水準的同時采用這種營銷手段。
   三、展覽會的后期營銷
   1.總結(jié)評估
   (1)評估內(nèi)容。展覽會營銷質(zhì)量評估:如營銷工作目標評估、展覽宣傳工作評估、營銷人員評估、營銷財務評估等。展覽會營銷效率評估:如展位類型評估、 營銷組團評估、 營銷代理評估、營銷策略評估等。展覽會營銷成本評估:營銷成本效益比較評估、 營銷成本利潤評估、 營銷成本項目評估、 營銷成本風險評估等。
   (2)評估步驟和方法。步驟為:收集相關的評估信息、 成立營銷評估工作小組、評估工作執(zhí)行、評估工作總結(jié)。方法為:定量評估結(jié)合定性評估。注意評估過程中能使用數(shù)字表達的營銷工作及效果的項目,應盡量用定量的方法進行評估。
   (3)撰寫營銷評估報告。 報告包括評估結(jié)果、結(jié)論和建議。一般來說,評估結(jié)果中應包含展覽會營銷效果、宣傳推廣費用、成本效益比等。要用簡潔明晰的語言做出結(jié)論。針對結(jié)論,提出如何處理已存在的問題、可以采取哪些措施以獲得更好的效果。
   2.展后宣傳
   (1)展后宣傳的重要性。與展前宣傳相比,很多經(jīng)營者不重視展后宣傳。其實,展覽之后的宣傳不僅僅是回顧性和跟蹤性的報道,更展覽會整體宣傳和全程營銷的重要組成部分,不可或缺。展覽之后的宣傳可以獲得比較突出的宣傳效果,強化客戶的印象。
   (2)宣傳方法。正常情況下,展覽會上的全部新聞稿要提供給合作媒體。如果展出效果較好,則可以舉行記者招待會或發(fā)布新聞,將各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)(如參觀人數(shù)、專業(yè)含量、平均參觀時間、展位布局、成交額、展商和觀眾的反饋意見等)提供給展覽會和新聞界。其次是發(fā)布下屆展會的主要信息。
   3.信息反饋與收集
   (1)資料收集整理。在展會結(jié)束后,要安排專人對所有收集到的專業(yè)觀眾資料、論壇資料、參展商資料進行整理。還包括展覽會總結(jié)資料中可以公開的部分。
    (2)資料制作分送??梢詫⑺械馁Y料刻錄成光盤,分別寄給參展單位和采購單位。也可以編輯成文字資料,通過電郵、傳真等方式發(fā)送。這項工作比較煩瑣,但是對于下一屆展會將有很大的幫助。
   (3)收集客戶意見。分送資料的同時,利益給參展商和采購商附上展后意見調(diào)查表或征詢表等,了解他們的滿意程度,并根據(jù)反饋意見進行改進。在國內(nèi),這項服務似乎仍被忽略,應引起高度重視。
    4.展后關系維系和發(fā)展
    (1)致謝。這是最通行的做法。展覽會結(jié)束后,由經(jīng)營者向參展商、采購商以及提供了幫助的單位和人員致謝。方法有信函致謝、電話致謝、登門致謝、宴請致謝、禮物致謝等。
    (2)拜訪與面談。展覽會閉幕之后和離開展出地之前,應抓緊時間訪問關鍵新客戶或安排一些重要的面談。這就是所謂展會期間做數(shù)量、展會之后做質(zhì)量。
    (3)發(fā)展客戶關系。發(fā)展客戶關系是不可間斷的工作。包括鞏固現(xiàn)有客戶的關系和發(fā)展?jié)撛诳蛻舻年P系。不斷加深與客戶的相互了解,建立相互信任關系,將認識關系發(fā)展成伙伴關系和業(yè)務關系。
    5.更新客戶名單
    客戶是展覽會生存發(fā)展的生命線。所以,展覽會結(jié)束以后,要馬上更新客戶名單。并根據(jù)名單的變化,分析、發(fā)現(xiàn)和調(diào)整對客戶工作的方向和投入,調(diào)整宣傳、廣告、公關等營銷工作的重點和投入。經(jīng)過一段時間的積累,形成相對完整的客戶信息庫。這將是公司寶貴的財富。
    6.宣傳推廣新展會
    以上工作完成之后,就可以乘著東風,全面啟動下一屆展覽會的宣傳推廣。這樣,展覽會的營銷工作就能夠前后銜接、周而復始,形成良性循環(huán)。
    展覽會展前、展中、展后的工作過程,不僅體現(xiàn)了高度的計劃性、連貫性、節(jié)奏性和規(guī)范性,還有較高的藝術性。展覽會的營銷人員必須按照這樣的步驟、運用科學的理論和有效的方法處理和解決各種營銷問題。
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